Krizové centrum – Zařízení nouzového bydlení v Košicích jako nástroj pomoci

Chceme sociálně slabším poskytnout střechu nad hlavou, cenné rady nebo oporu. Pracujeme, jak nejlépe umíme, ale tento článek není o sociálních pracovnicích. Je o lidech, o nichž se jako sociální pracovníci staráme. Je o klientech Krízového centra - Zariadenia núdzového bývania v Košiciach, které provozuje Arcidiecézna charita Košice. Jejím posláním je poskytování veřejně prospěšných činností formou sociálních, zdravotnických, charitativních a výchovně-vzdělávacích služeb, stejně jako další nezbytné pomoci bez ohledu na rasu, národnost, náboženství a politické smýšlení.

Krizové centrum – Zařízení nouzového bydlení v Košicích jako nástroj pomoci

S těmito principy v roce 2003 Arcidiecézní charitou Košice zřízené Krizové centrum v Košicích. Jeho původním sídlem byla Alejová ulice, ale protože potřeby pro umístění klientů neustále rostly, došlo k jeho přestěhování do větších, kapacitně lépe vybavených prostor. Přestože bylo okolními obyvateli přijato rozporuplně, dnes už poskytuje své služby v Košickej Novej Vsi na Poľnej ulici a dopad jeho pomoci má mnohem širší spektrum. V současnosti v něm žije 80 klientů, což je jeho maximální kapacita. I takto je možné doložit nespornou potřebu pomoci sociálně slabším sociálním skupinám.

„Zriaďovateľom krízového centra je Arcidiecézna charita Košice, ktorej mesto na tento účel pridelilo objekt bývalej základnej školy. Kapacita tohto zariadenia je 80 klientov. Do rekonštrukcie súčasného krízového centra, ktoré má kapacitu osemdesiat miest, charita investovala z vlastných prostriedkov zatiaľ vyše 365 tisíc eur. Vymenili sme tu staré okná za plastové, dali sme do poriadku hygienické zariadenia, urobili nové nátery a pred Vianocami roku 2008 sa sem sťahovali prvé rodiny,“ zhodnotil proces transferu riaditeľ Arcidiecéznej charity Ing. Cyril Korpesio a naznačil plány do budúcnosti „Charita pripravuje ďalšiu rekonštrukciu a skvalitnenie služieb v krízovom centre formou projektov, na realizáciu ktorých chceme získať zdroje zo štrukturálnych fondov Európskej únie.“

Krizové centrum - Zariadenie núdzového bývania je ve svém základu kombinovaným zařízením sociálních služeb. Svou pomoc poskytuje klientům ve dvou základních formách:

• Útulek pro osamělé ženy bez přístřeší a mladé lidi po skončení ústavní výchovy,
• Domov pro osamělé rodiče – osamělé rodiče s dětmi.

Útulek pro osamělé ženy bez přístřeší a mladé lidi po skončení ústavní výchovy

V útulku jde o rizikovou skupinu klientů, jejichž hlavními problémy jsou chybějící sociální kontakty, nedostatek sociálních dovedností (neschopnost hospodařit s penězi, neschopnost orientovat se v úřadovací struktuře), nezařazení se do pracovního procesu, nedokončené vzdělání nebo absence možnosti bydlení. Kapacita útulku je 15 klientů.

Podľa § 26 zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov ,,V útulku sa fyzickej osobe, ktorá nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb a ktorá nemá zabezpečené ubytovanie alebo nemôže doterajšie bývanie užívať, 1. poskytuje

• ubytovanie na určitý čas
• sociálne poradenstvo
• nevyhnutné ošatenie a obuv

2. utvárajú podmienky na

• vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny,
• prípravu stravy, výdaj stravy alebo výdaj potravín
• pranie, žehlenie a údržbu bielizne a šatstva,
• záujmovú činnosť “

Domov pro osamělé rodiče

Domov pro osamělé rodiče tvoří z hlediska možností řešení velmi náročnou klientelu. Tato služba umožňuje přechodně na několik měsíců řešit pobyt osamělých rodičů. U klientů se setkáváme se zanedbáváním výchovy, ale i s násilím v rodinách ve formě psychického a fyzického týrání.

Matky s dětmi přicházejí do krizového centra po náročných životních situacích, poznamenané týráním, ztrátou partnera, zaměstnání, rodiny, domova. Vést je k odpovědnosti, seberealizaci, předávat jim pracovní návyky, rozvíjet jemnou motoriku, odpovědnost k práci a pomoct jim tak znovu se zařadit do běžného života a uplatnit se na trhu práce. Kapacita domova pro osamělé rodiče je 65 míst.

Součástí pobytu je i pracovní terapie. Podľa § 23 zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách v znení neskorších predpisov „Pracovná terapia je odborná činnosť na osvojenie pracovných návykov a zručností fyzickej osoby pri vykonávaní pracovných aktivít pod odborným vedením na účel obnovy, udržania alebo rozvoja jej fyzických schopností, mentálnych schopností a pracovných schopností a jej začlenenia do spoločnosti.“ Každá klientka má určené priestory, o které se musí starat. V praxi to znamená, že se stará o čistotu přidělené části budovy - ať už je to vymytí kuchyně, chodeb. Úklid společných prostor je povinný a za jeho nesplnění jsou klientky sankcionovány černými body. V zařízení se nacházejí dílny řemeselných dovedností, které jsou pro klienty povinné, zejména pro ty, kteří nepracují. Na jejich provoz mají starostlivost tři sociální pracovníci, kteří byli vyškoleni na určité práce. Věnují se výrobě šperků z korálků, hliny, používají servítkovou techniku na zdobení různých předmětů. Malují na skla, zrcadla, tkají koberce. Jsou zde tři šicí stroje, klasický tkáčský stroj, hrnčířský kruh, pec na vypalování keramiky. Hotové výrobky se buď prezentují a rozdávají při různých akcích, nebo se prodávají například na vianočných trzích za symbolickou cenu. Peníze z prodeje se používají na nákup materiálu do dílen. Pro klienty jsou dílny jistou formou terapie, která má podpořit návrat do pracovního koloběhu, aby si zvykli na to, že pokud se osamostní, bude potřeba chodit do práce. Pokud se klient dílny nezúčastní, je bodován již výše zmiňovanými černými body. Může to vyústit až ve vyloučení ze zařízení na 24 hodin. Je to pro ně určitá forma trestu. Pokud se to zopakuje třikrát, musí z našeho zařízení odejít úplně.

Dosažené výsledky

Centrum za svou v současnosti ukončené šestiletou existenci dokázalo obhájit to, co před jeho otevřením odborníci jednomyslně tvrdili. Existuje nesporná potřeba jeho existence a přibývají i první pozitivní výsledky.

„Za šesť rokov krízové centrum pomohlo viac ako dvesto rodinám a 50 rodinám sme pomohli nájsť vlastné ubytovanie, prácu a vrátiť ich do normálneho života. Centrum neposkytuje matkám a deťom len bezpečné prístrešie, ale pomáhame im nájsť si prácu a poskytujeme aj poradenstvo,“ povedal v duchu bilancovania Mgr. Miroslav Firda, vedúci Krízového centra v Košiciach.

Během roku 2009 v zařízení úspěšně realizovali množství projektů. Z celé řady jsou pozoruhodné zejména:

Projekt školy rodinných financií „Tri groše“

• cílem bylo zprostředkovat klientkám informace a poznatky hospodárení s financemi formou cyklických a jednorázových seminářů,
• hlavním problémem klientů je neadekvátní hospodárení s finančními prostředky. Hlavní zdroje příjmu klienta tvoří: dávky sociální pomoci, rodičovské dávky, rodinné přídavky, mzdy z práce, důchody. Často se vlastním nerozvážným hospodařením dostanou do špatné finanční situace, která je jednou z příčin, proč vyhledávají pomoc našeho zařízení. Naučili jsme je proto lépe hospodařit s financemi a předcházet tak problémům.

Projekt 'Hlinené srdiečko'

• projekt trval dva měsíce, každou čtvrtek se setkávali studenti z Prešovskej univerzity s dětmi a klientkami, kde společně odhalovali tajemství hrnčířství,
• vyráběli vánoční ozdoby, andělky, zvonky a stromky. Společně absolvovali 6 setkání a díky práci v dílně se nám podařilo rozvíjet také jemnou motoriku dětí.

Projekt 'Vianočná večera'

• společné posezení klientů krizového centra se sociálními pracovníky, sponzory štedrovečernej večeře. Klienti také dostávali dárky jak ve formě užitečných věcí, tak i hraček pro nejmenší,
• této akce se zúčastnilo více než sto lidí.

Projekt 'Nový nábytok'

• díky pomoci Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR se nám podařilo zakoupit nový nábytek přibližně za 33 200 eur,
• klientky se mohly těšit z nových skříní, postelí, stolů, židlí,
• podařilo se zřídit 20 pokojů a společenskou místnost.

Do budoucnosti můžeme jen přát více objektívnych názorů v bezprostředním okolí bydlících občanov, stejně jako jejich snahu pochopit důležitost tohoto zařízení. Nejde přece o negativní externalitu, jak se může na základě prvního dojmu zdát. Vždyť klienti centra nejenže platí za svou střechu nad hlavou (měsíční úhrada představuje přibližně 30 procent z příjmu matky), ale svou snahou a prací udržují i samé krizové centrum v pořádku, o čemž by jiné instituce mohly jen snít.

Autor: Mgr. Firda Miroslav a spol.__Autor pracuje ako vedúci Krízového centra Košická Nová Ves