Autor: doc. PhDr. Mária Machalová, CSc.
PŘEDMLUVA
Publikace Cesta k interpersonální komunikaci v pomáhajících profesích je určena studentům a odborníkům, kteří se připravují nebo vykonávají svou profesi v oblasti vzdělávání dospělých, tj. ve vzdělávání, výchově a poradenství pro dospělé a v oblasti sociální práce. Publikace může být užitečná i dalším odborníkům, protože téma interpersonální komunikace je důležité v každé oblasti společenské praxe a života lidí. Publikaci předkládáme s cílem vzbudit a podpořit zájem odborníků pomocných profesí o rozvoj jejich vlastní interpersonální komunikační způsobilosti.
Text je výsledkem naší dlouhodobé (více než 20leté) koncepční, metodické, lektorské a vzdělávací činnosti, kterou jsme realizovali v oblasti dalšího vzdělávání a celoživotního vzdělávání i v oblasti poradenství pro dospělé rozmanitých cílových skupin jako klientů edukativní, poradenské a sociální služby.
Mária Machalová Bratislava – Prešov, 2013
ÚVOD
Mistrovství v interpersonální komunikaci v rámci výkonu pomáhajících profesí je nutná proto, že schopnost optimálně komunikovat s lidmi je neoddělitelnou součástí profesní kompetence pomáhajících profesí. Schopnost optimálně komunikovat je důležitý osobnostní předpoklad a významný příspěvek k tomu, jakou podobu, výsledek a dopad bude mít pomáhající proces jak pro klienta, tak pro pracovníka pomáhající profese (např. vychovatele, vzdělavatele či poradce).
Každé povolání si vyžaduje jiné subjektivní předpoklady – somatické, rozumové, osobnostní, charakterové. Z těchto skutečností se vychází při sestavování psychoprofesiogramů. Snaha o sestavování psychoprofesiogramů je výrazná například v diferenciální psychologii, v níž se na základě individuálních rozdílů v měřených proměnných, jako jsou inteligence, mechanicko-technické schopnosti, zájmy, postoje a pod., u lidí různých zaměstnaneckých a profesionálních skupin, vypracovávaly jejich psychologické profily (J. Koščo, 1980). Ty se používaly jako kritéria při výběru a predikci úspěšnosti a stability v určitém povolání nebo oblasti praxe. Psychologický psychoprofesiogram obsahuje popis psychologicky důležitých charakteristik práce. V této souvislosti je inovativním modelem monografie povolání, v němž se berou v úvahu významné poznatky o určitém povolání nebo profesionální funkci a mezi poznatky se hledá i taková struktura „základních dimenzí osobnosti, která by informatívně určovala perspektivy úspěšnosti a spokojenosti člověka, který se zajímá o určitou profesionální oblast“ (D. Fabián, In: J. Koščo 1980, s. 340).
Profesionální vývoj člověka se chápe jako proces, který probíhá od ranného věku až do odchodu do důchodu. D. E. Super charakterizoval profesní vývoj jako proces růstu, rozvoje a učení, který zahrnuje všechny etapy vývoje myšlení, prožívání a chování osoby vzhledem k povolání. Přitom profesionální vývoj a rozvoj se považuje za součást a složku obecného vývoje a rozvoje osobnosti člověka (J. Koščo, 1980).
Na závěr lze dodat, že úroveň komunikační profesionality pracovníků pomáhajících profesí a jejich psychologická a sociální zralost jsou součástí jejich profesní kompetence, která se podílí na synergickém efektu pomáhajícího procesu zaměřeného na klienty.
OBSAH
1 Pomáhající vědy a profese: sociální pedagogika, sociální andragogika, sociální práce
2 Interpersonální komunikace – součást profesní kompetence v pomáhajících profesích
3 Edukační charakter sociální skupiny a rozvoj komunikace jejích členů 3.1 Interpersonální komunikace 3.2 Vedení rozhovoru
4 Budování a ničení mostů porozumění mezi lidmi 4.1 Asertivita a asertivní chování 4.2 Rozhovor v náročných situacích 4.3 Optimální a tvořivá komunikace – základ duševní rovnováhy 4.4 Jak uspět v jednání s lidmi
5 Profesionální chování v komunikaci 5.1 Zásady profesionálního chování v komunikaci
6 Význam komunikace v životě člověka 6.1 Interpersonální svět dítěte a jeho rodičů v kontextu komunikace 6.2 Psychosociální tranzit a limity komunikace v seniorském věku
7 Sebepoznání jako základ optimální komunikace – ukázka metod
NÁZEV: CESTA K INTERPERSONÁLNÍ KOMUNIKACI V POMÁHAJÍCÍCH PROFESÍCH
Autor: doc. PhDr. Mária Machalová, CSc.
Recenzenti: PhDr. Bohuslav Kuzyšin, PhD. Dr. Arkadiusz Wąsiński
Vydala: Prešovská univerzita v Prešove, Pravoslávna bohoslovecká fakulta, Prešov
Rok vydání: 2013 Vydání: prvé Počet stran: 107 Tisk: CUBE consulting, s.r.o.
ISBN 978-80-555-0841-2 EAN 9788055508412