Důstojné umírání, smrt a truchlení jsou hlavním tématem portálu Umírání.cz, který je v českém internetovém prostředí skutečně výjimečným projektem. Na jednom místě nabízí odbornou i laickou pomoc a útěchu všem, kteří umírají nebo jim někdo umírá, stejně jako profesionálům pracujícím s umírajícími a jejich rodinami, a studentům. Bohatá pozitivní zpětná vazba na stránkách portálu ukazuje, že se jedná o důležitou a hojně využívanou službu.

Informační, poradenský a diskusní portál Umírání.cz na adrese http://www.umirani.cz založilo a provozuje hospicové občanské sdružení Cesta domů. Jeho vznik byl motivován zkušenostmi z domácností rodin, kterým sdružení slouží prostřednictvím své služby Domácí hospic. Pracovníci hospice – zdravotníci i sociální pracovníci – se opakovaně setkávali s lidmi – pacienty, pečovateli i pozůstalými – kteří byli nejen špatně informovaní, ale také osamělí a bezmocní. A protože hospicová péče je dostupná pouze pacientům z Prahy, rozhodlo se sdružení zpracovat své zkušenosti a poskytnout pomoc prostřednictvím webu lidem v celé České republice. Portál vznikl v roce 2004 v rámci projektu EU Phare – Podpora aktivního života seniorů a od počátku se zaměřil na terminálně nemocné lidi, jejich pečovatele a všechny, kterým někdo umírá nebo zemřel.

Vyjmenovat vše, co čtenář na webu najde, by zabralo hodně času. Portál je nabitý podrobnými informacemi a návody, lidskými zkušenostmi a příběhy, záznamy z konferencí a přednášek a prezentacemi, které si čtenáři mohou stáhnout. Vše zdarma kromě knih z vydavatelské činnosti Cesty domů. Ale i ty jsou podle mého názoru prodávány za symbolickou cenu. Pro ty, kdo v obsahu webu nenajdou potřebné informace, je k dispozici online poradna, kde na dotazy odpovídá tým odborníků z různých profesí. Dotazy uživatelů jsou velmi rozmanité. Setkáte se s dotazy o průběhu nemoci a péči o umírající, ale také s ryze praktickými, například jak zařídit vdovský nebo sirotčí důchod či jak zařídit pohřeb.

Potřebné informace zde nacházejí nejen laičtí pečovatelé, ale také profesionálové, kteří se zaměřují na péči o umírající a jejich pozůstalé. „Portál Umírání.cz je pro mne důležitým a kvalitním zdrojem zkušeností a informací. Pomáhá mi nalézat vhodné způsoby práce s klienty,“ uvedla pro časopis Sociální práce/Sociálna práca Radka Adamcová, sociální pracovnice ostravského Domácího hospice Ondrášek.

Portál není jen pro pasivní příjem informací. Návštěvníci se mohou zapojit do diskusí a přispět svou troškou do mlýna, ať už formou rad a odpovědí, nebo zahájením a rozvíjením diskuse na určité téma. Přehled diskusí ukazuje, že nejvíce účastníků se zapojuje do tématu Zármutek a truchlení, kde pozůstalí nejčastěji sdílejí své zkušenosti po smrti blízkého člověka. Návštěvníci také hledají způsoby, jak se vyrovnat s blížící se smrtí člena rodiny nebo blízké osoby.

Diskuse na stránkách portálu však také ukazují, že smrt a umírání jsou stále opředeny řadou mýtů a vyvolávají v lidech rozporuplné emoce. Podle mého názoru to nejlépe vystihla přispěvatelka Tamara, která napsala: „V naší společnosti většina lidí nechce o smrti mluvit, jako by smrt byla něco neslušného, co nepatří do života. Memento mori – pamatuj na smrt. Toto známé heslo by nás mělo provázet každý den, abychom byli tolerantnější, laskavější, abychom nikomu neublížili (pokud už někomu nechceme pomoci). Smrt je jedinou jistotou, která nás v životě čeká; musíme se naučit umírat a žít.“ A web http://www.umirani.cz v tom podává pomocnou ruku.

Reportáž byla publikována v časopise Sociální práce/Sociálna práca, č. 2/2010, Sociální práce a boj s chudobou http://www.socialniprace.cz