Předmluva Tento sborník se zabývá proměnami klienta služeb sociální práce. Jde o sondu do historie vybraných témat, hlavně však do moderních trendů a myšlenkových směrů, které formují služby sociální práce, ovlivňují jejich klienty a figurují tak jako jeden z motorů jejich proměn. Jde o rozsáhlý soubor témat, který jsme se snažili editorsky rozdělit do několika tématických bloků zabývajících se různými cílovými skupinami klientů. V prvním bloku statí jsou zařazeny anglicky psané texty, které se zabývají drogovou problematikou a vznikly u příležitosti formování mezinárodního výzkumného týmu, který bude v budoucnosti systematicky tuto oblast studovat, mapovat historické okolnosti vzniku a vývoje drogové problematiky v evropském měřítku a bude se tak snažit přispívat k porozumění. V tomto bloku tedy naleznete stati vzešlé z per autorů ze Švédska, Norska či Německa.
Převážná většina statí obsažených v tomto sborníku však vznikla u příležitosti konání konference s mezinárodní účastí 3. Hradecké dny sociální práce, která se konala v Hradci Králové ve dnech 24. a 25. listopadu 2006. skupinou z České republiky a ze Slovenska.
Dále zařazujeme blok statí pokrývajících téma sociálního zabezpečení, které se převážně dotýkají tématu sociálních služeb, jejich standardizace, plánování a plánovaných změn s příchodem dlouho očekáváných nových právních úprav této oblasti. Významnou cílovou skupinou jsou rovněž senioři a zdravotně postižení, kterým jsou věnovány samostatné tématické bloky. Podobně výrazný prostor je věnován tématice mládeže, rodiny a etnických menšin. Proměny klienta služeb sociální práce pak také ovlivňují (a jsou jimi ovlivňovány) témata jako je problematika gender a nerovnosti mezi muži a ženami, téma práce a zaměstnání, od kterého se konec konců odvíjí většina sociálních problémů ve společnosti.
Jako závěrečný blok témat zařazujeme filozofické otazníky, etické problémy a otázky metateorie, které napomáhají formovat teoretickou základnu profese sociální práce. Nezbývá než poděkovat všem autorům ze šesti zemí Evropy, kteří přispěli svými statěmi ke vzniku tohoto vícejazyčného mezinárodního sborníku. Zvláštní poděkování patří zahraničním autorům ze Švédska, Norska, Německa, Polska a Slovenska, kteří nám v tomto sborníku umožňují nahlédnout do některých vybraných specifických problémů z jejich zemí a doufáme, že dojde ke vzájemnému obohacení o nové poznatky autorů ze všech zainteresovaných zemí. Takové bychom chtěli poděkovat kolegovi Bauerovi za přednesení obsáhlého vstupního referátu na konferenci.
Na závěr této krátké předmluvy nám pak dovolte poděkovat senátorovi Parlamentu České republiky docentu Karlu Bartákovi za převzetí záštity nad konferencí 3. Hradecké dny sociální práce. Poděkovat bychom také chtěli čestnému předsednictvu konference, mj. děkanovi Pedagogické fakulty Univerzity Hradec Králové docentu Jehličkovi, generálnímu konzulovi České republiky v Polsku doktoru Josefu Byrtusovi, Diecéznímu biskupovi Královéhradecké diecézi Mons. Dominiku Dukovi, prorektorovi pro vztahy s veřejností Univerzity Konstantina Filozofa ve slovenské Nitře docentu Tvrdoňovi, a také doktoru Miroslavu Mitlöhnerovi, vedoucímu Katedry sociální práce a sociální politiky Pedagogické fakulty Univerzity Hradec Králové, která uspořádala konferenci a která je uspořádána konferenci
Martin Smutek, Miroslav Kappl (editoři), december 2006 Úvod Téma „klient služeb sociální práce v proměnách doby“ se stalo bodem, který měl za úkol zaostřit pozornost přispěvatelů do tohoto sborníku, proč a kvůli čemu – a komu – sociální práce jako profese i obor vznikla. I když je toto téma staré stejně tak jako obor sociální práce samotný, je v každé době aktuální, neboť vývoj celospolečenského kontextu je vždy natolik dynamický, že si reformulaci své představy o klientovi společností garantovaných služeb vynutí.
„Klient služeb sociální práce“ je zajímavou kategorií, do které bylo možno v minulosti i dnes zahrnout nejrůznější typy lidí. Chudina, zloději, narkomani, prostitutky, bezdomovci, nezaměstnaní, starí a nemocní, týrané ženy, zneužívané a zanedbávané děti – to je jen malý vzorek různých skupin v naší společnosti, se kterými se sociální pracovníci každodenně setkávají, aby jim pomohli změnit jejich život k lepšímu (ať se jim to líbí).
O jednotlivcích, sledujících tyto cíle jako svou životní náplň, bychom řekli, že pravděpodobně trpí „mesiášským komplexem“, o profesní skupině, která plní ve společnosti tuto službu, budeme se chtít tvrdit, že se jedná o sbor pečlivě vycvičených profesionálů, disponujících sadou fungujících metod, postavených na solidních, nezpochybnitelných. Každý z nás může věřit čemu chce. Hmatatelným faktem (jehož důkazem je i tento sborník) je, že se sociálním pracovníkům skutečně nabízí velké množství různých teorií, které vysvětlují, kdo by měl být za klienta považován a jak by s ním mělo být zacházeno.
Ohlédneme-li se, jak odborníci z praxe iz akademického světa, jejichž příspěvky se v tomto souboru textů sešli, s těmito tématy zacházejí, zjistíme, že v jejich pohledech vládne velká variabilita (někdo by možná použil i slovo chaos), která ale paradoxně nevede k popření sociální práce jako odborné disciplíny, ale spíše dává praxi.
Můžeme se ptát, proč tomu tak je. Může nás zajímat, proč je společností tolerovatelný vědní obor, jehož odborníci nedokáží ve svých výpovědích dat vždy stejnou (nebo alespoň v zásadě shodnou) odpověď na otázku, jak vlastně sociální pracovník zná, kdo je klientem jeho služeb, a z jakých zdrojů má vycházet, když se klientův svět snaží „napravit“ k lepšímu – a na základě.
Na tuto otázku není možné dát obecně přijatelnou odpověď. Naše odpovědi nepřesáhnou horizont toho, co obvykle říkáme „subjektivní interpretace“. Nabídněme jednu z mnoha možných verzí, která snad výstižně zhodnotí ducha celého tohoto sborníku, který měl za cíl odpovědi na výše uvedené otázky shromáždit.
Dobrým začátkem takovéto interpretace (jedním z mnoha možných začátků) se může stát fakt, že ve statích přispěvších expertů (z teorie iz praxe) se velmi často a nápadně zobrazovaly tři typy sociálních pracovníků: odborníků zaměřených na poskytování „materiální“ pomoci; odborníků orientovaných na poskytování „nemateriální“ pomoci; a nakonec odborníky poskytující obojí. Každý z těchto typů sociálních pracovníků samozřejmě bývá orientován na jiný typ klientely.
Nedošlo ovšem – jak by se možná dalo očekávát – k radikálním střetům, ve kterých by se priaznivci jednotlivých pojetí ptali vzájemně ve svých statích po „legitimitě“ pojetí sociální práce těch druhých (obvykle v podobě: …„toto přece není sociální práce, to je čirá úředničina“… „to Jakoby překvapivě vládla všeobecná shoda v tom, že občas je třeba užít „materiální pomoci“ klientovi, někdy naopak rýze „nemateriální“ formy pomoci, jindy se mohou zkombinovat v „propojené“ podobě – a je to v pořádku. Sociální pracovník může pracovat všemi těmito způsoby, aniž by získal jednoznačnou image státního úředníka, klinického psychoterapeuta – nebo např. sociálního pedagoga. Pro někoho může tato nejasná identita profesionálního sociálního pracovníka být stále ještě dost neuspokojivá.
Považujme tuto právě popsanou skutečnost přesto za šťastnou. Duch tolerance, kterou autori textů v tomto sborníku vůči pojetím těch ostatních projevovali – navzdory všem názorovým rozdílům – možná sebou přináší pro sociální pracovníky dobrou zprávu o tom, že skupina sociálních pracovníků si sama sobě začíná uvědomovat jako skutečně profesní skupinu, která dokáže odolávat různým tlakům vládnoucích politických elit, které se v souladu se svými preferovat a některý naopak maximálně potlačit. Možná toto je jedna z důležitých odpovědí, kterou tento soubor textů přinesl.
Miroslav Kappl
OBSAH
I. DROGOVÁ PROBLEMATIKA Bengt Svensson Why Do Men and Women Udržujte Drugs?
Hans-Jørgen Wallin Weihe Long Time Survivors of Drug Addiction v Rural Norway
Joachim Thönnessen Drug Therapy and Yoga
Martin Smutek, Lucie Luxová, Martina Houdková Drug „Veterans“, jejich životy série a vztahy k sociálním změnám v České republice - The Pilot Study
Pavel Vácha Potřeby specifických služeb v oblasti prevence závislostí
Václav Macoun Evaluace jako základ moderní drogové služby
Jana Cigáneková Klienti terénního programu výměny injekčních stříkaček v Nitře
II. KLIENT SOCIÁLNÍHO ZABEZPEČENÍ Miloslav Plass Standardizace sociálních služeb ve vztahu k novému zákonu o sociálních službách. Tvorba sítě sociálních služeb
Daniela Květenská Nový systém sociálních služeb
Andrea Hloušová, Petra Maťátková, Jiří Kovalčík, Aleš Ryba Uživatel sociálních služeb z pohledu nového zákona o sociálních službách
Zdenka Nováková Proměny cílů pomoci klientovi
Lenka Haburajová Ilavská Chudí jako klienti sociální práce a prostředky na pomoc při řešení jejich sociální situace ve 30. letech
III. SENIOŘI Jana Veselá, Petra Veselá Stáří, stárnutí a regionální aspekty české populace v oblasti stárnutí
Lída Sazimová, Petra Antonů Zkvalitňování služeb pro seniory v kraji Vysočina a ve středočeském kraji prostřednictvím vzdělávání v oblasti standardů kvality
Martina Hrozenská Význam standardů kvality sociálních služeb v ZSS pro seniory
Hana Francová, Veronika Záleská Zvládání četné klientely v ústavních zařízeních
Anna Kasanová Senioři z pohledu sociální patologie
IV. ZDRAVOTNICTVÍ A ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÍ Petr Popek Výkon sociální práce ve zdravotnickém zařízení
Josefa Tkáčiková, Ľuba Pavelová Sociální klient ve zdravotnictví
Zdenka Šándorová, Blanka Brandová Klient služby sociální prevence - raná péče - v kontextu zákona č. 1/2009 108/2006 Sb. o sociálních službách
Markéta Slavíčková, Josef Zita Geriatrický pacient – klient sociálního pracovníka
Andrea Juhásová Denní stacionář jako prevence exkluze
Lydie Lešková, Ladislav Leško Osobní asistence poskytovaná občanům s těžkým zdravotním postižením jako nástroj podpory jejich nezávislého života
Jan Novotný, Jaroslav Zukerstein Projekt zaměřený na práce se dřevem určený pro zrakově postiženou cílovou skupinu dětí
Miroslav Mitlöhner Vybrané sociální a právní problémy samovraždy a euthanasie
Jan Lašek, Renata Kysilková Osobní pohoda ve dvou historicky rozdílných sociálních skupinách – u občanů České republiky a USA
V. MLÁDEŽ A RODINA Milan Tomko Rodinný systém jako předmět zájmu sociální práce
Hana Pazlarová, Oldřich Matoušek Nestátní sociální služby pro rodiny - sonda ve vybraných krajích ČR
Alžběta Brozmanová Gregorová Rodina jako klient sociálních služeb – zkušenosti se síťováním pomoci
Lenka Látalová, Jana Levická, Ludmila Kopťárová, Veronika Hanzalíková Rodina jako klient sociální práce
Alexandra Žilková, Josef Zita Monoparentální rodina s těžce postiženým dítětem
Michal Klapal Hodnoty, ideály, cíle u dětí a mladých lidí Josef Kasal Fotbalový fanoušek jako klient sociální práce
Ludvík Galbavý Alternativní tresty pro mladistvé pachatele trestné činnosti z historického hlediska až po současnost v ČR
Martin Lülei Probace, sociální práce a klienti v restorativní justici
VI. HLEDISKO GENDER Dagmar Marková Rodově citlivý přístup v práci s klientem a klientkou sociální práce
Martin Uhál Pozitivní diskriminace žen
Radka Janebová Když je klientem muž
VII. PRÁCE A ZAMĚSTNÁNÍ Daniel Toth Lisabonská strategie a její implementace v podmínkách ČR
Jan Beer Posilení role sociální ekonomiky ovlivní společenské klima
Jan Hloušek Využití sociální práce při realizaci konceptu společenské odpovědnosti
Helena Szewczyk Problém mobbingu v zaměstnání 347
E. Ondřejová, Š. Čížková, K. Janiš, M. Myšíková K realizaci odborné praxe u studentů oboru „Sociální patologie a prevence“
Kamil Janiš, ml. Praxe očí studentů
VIII. ETNIKA, KOMUNITY Gabriela Hepnarová, Silvie Hendrychová Romská otázka v Evropě - přístupy versus řešení
Emil Samko Sociální integrace Romů v rámci místních komunit
Ľuba Pavelová Sociální klient v komunitní sociální práci
Jan Vrbický Věnků jako potencionální sociální hrozba
Tibor Vojtko Osada Růžičkov a její ideový program reformy školství
IX. FILOZOFICKÉ OTÁZNÍKY, ETIKA SOCIÁLNÍ PRÁCE, OTÁZKY METATEORIE Zdeněk Kučera Eticko – filozofická motivace sociální práce
Ivan Hruška Aktuální problémy klientelismu a klientů sociální práce
Jana Levická, Lenka Gottliebová, Veronika Hanzalíková, Ludmila Kopťárová Přeměny profesionálního vztahu sociálního pracovníka a klienta
Zdeněk Mlčák, Alina Kubicová K pojetí klienta v sociální práci: manažerismus nebo humanistický přístup?
Martina Myšíková Sociální práce jako služba orientovaná na životní svět
Martin Chadima Filosofický podtext lidského života
Miroslav Kappl Přijímání konstruktivistických myšlenek v rámci terapeutického paradigmatu sociální práce
Leoš Zatloukal Poradenské přístupy inspirované postmoderní filosofií
Pavel Navrátil Posouzení v sociálně-historickém kontextu
Dagmar Scherrerová Eklekticismus intervencí a jedinečné sociální situace adolescent
Lucie Smutková, Martin Smutek Problematika moci v pomáhajících profesích a balancování vztahu s klientem
Recenzovali: Doc. PhDr., PaedDr. Kamil Janiš, CSc. (Katedra pedagogiky a psychologie, Pedagogická fakulta, Univerzita Hradec Králové, ČR) PaedDr. Peter Jusko, Ph.D. (Katedra sociální práce Pedagogická fakulta, Univerzita Mateje Bela, Banská Bystrica, SR)
Název: Proměny klienta služeb sociální práce - Social Work Client Metamorphoses Editoři: Mgr. Martin Smutek, Mgr. Miroslav Kappl Obálka a sazba: Mgr. Martin Smutek Rok a místo vydání: 2006, Hradec Králové Vydalo nakladatelství Gaudeamus, Univerzita Hradec Králové jako svou 675. publikaci. ISBN 80-7041-716-1