Передмова Ця збірка присвячена змінам клієнта соціальних служб. Це спроба зазирнути в історію окремих тем, але головним чином — у сучасні тенденції та напрямки думки, які формують соціальні служби, впливають на їхніх клієнтів і таким чином виступають одним із рушіїв їхніх змін. Це великий набір тем, який ми намагалися редакторськи розділити на кілька тематичних блоків, що стосуються різних цільових груп клієнтів. У першому блоці статей представлені тексти англійською мовою, які стосуються проблем наркоманії та були створені з нагоди формування міжнародної дослідницької групи, яка в майбутньому систематично досліджуватиме цю сферу, вивчатиме історичні обставини виникнення та розвитку проблем наркоманії в європейському масштабі, намагаючись таким чином сприяти розумінню змін клієнта соціальних служб у цій специфічній проблематиці. Отже, у цьому блоці ви знайдете статті, написані авторами зі Швеції, Норвегії чи Німеччини.
Переважна більшість статей, що містяться в цій збірці, проте, була створена з нагоди проведення конференції з міжнародною участю «3-ті Градецькі дні соціальної роботи», яка відбулася в місті Градець-Кралове 24 та 25 листопада 2006 року. Частина з них доповнює вступний блок англійських статей про проблеми наркоманії та доповнює і без того широкий міжнародний охоплення цього блоку статей деяким досвідом роботи з цією цільовою групою з Чеської Республіки та Словаччини.
Далі ми включаємо блок статей, що охоплюють тему соціального забезпечення, які переважно стосуються теми соціальних послуг, їх стандартизації, планування та очікуваних змін із приходом довгоочікуваного нового законодавчого регулювання цієї сфери. Важливою цільовою групою є також люди похилого віку та особи з інвалідністю, яким присвячені окремі тематичні блоки. Подібно значний простір приділяється тематиці молоді, сім'ї та етнічних меншин. Зміни клієнта соціальних служб також впливають (і самі зазнають впливу) на такі теми, як проблематика гендеру та нерівності між чоловіками та жінками, тема праці та зайнятості, від якої, зрештою, залежить більшість соціальних проблем у суспільстві.
Як завершальний блок тем ми включаємо філософські питання, етичні проблеми та питання метатеорії, які допомагають формувати теоретичну базу професії соціальної роботи. Залишається лише подякувати всім авторам із шести країн Європи, які зробили свій внесок у створення цієї багатомовної міжнародної збірки. Особлива подяка належить закордонним авторам зі Швеції, Норвегії, Німеччини, Польщі та Словаччини, які в цій збірці дозволяють нам зазирнути в деякі обрані специфічні проблеми їхніх країн, і ми сподіваємося, що відбудеться взаємне збагачення новими знаннями авторів з усіх зацікавлених країн. Ми також хотіли б подякувати колезі Бауеру за виголошення розлогої вступної доповіді на конференції.
На завершення цієї короткої передмови дозвольте нам подякувати сенатору Парламенту Чеської Республіки доценту Карелу Бартаку за те, що він взяв під патронат конференцію «3-ті Градецькі дні соціальної роботи». Ми також хотіли б подякувати почесному президії конференції, зокрема декану Педагогічного факультету Університету Градець-Кралове доценту Єглічці, генеральному консулу Чеської Республіки в Польщі доктору Йозефу Биртусу, дієцезіальному єпископу Градецько-Краловецької дієцезії монсеньйору Домініку Дуці, проректору зі зв'язків з громадськістю Університету Костянтина Філософа у словацькій Нітрі доценту Тврдоню, а також доктору Мирославу Мітльошнеру, завідувачу Кафедри соціальної роботи та соціальної політики Педагогічного факультету Університету Градець-Кралове, яка організувала конференцію і є реалізатором цієї міжнародної збірки.
Мартін Смутек, Мирослав Каппл (редактори), грудень 2006 р.
Вступ Тема «клієнт соціальних служб у змінах часу» стала пунктом, який мав на меті зосередити увагу авторів цієї збірки на тому, чому і заради чого — і для кого — соціальна робота як професія та галузь виникла. Хоча ця тема така ж стара, як і сама галузь соціальної роботи, вона є актуальною в будь-який час, оскільки розвиток загальносуспільного контексту завжди настільки динамічний, що змушує до переформулювання свого уявлення про клієнта послуг, гарантованих суспільством.
«Клієнт соціальних служб» є цікавою категорією, до якої можна було в минулому і сьогодні включити найрізноманітніші типи людей. Бідняки, злодії, наркомани, повії, бездомні, безробітні, старі та хворі, жінки, що зазнали насильства, діти, які зазнали зловживань та нехтування — це лише невелика вибірка різних груп у нашому суспільстві, з якими соціальні працівники щодня зустрічаються, щоб допомогти їм змінити своє життя на краще (подобається їм це чи ні).
Про окремих осіб, які переслідують ці цілі як свій життєвий зміст, ми б сказали, що вони, ймовірно, страждають на «месіанський комплекс», про професійну групу, яка виконує цю послугу в суспільстві, ми скоріше хотіли б стверджувати, що це корпус ретельно навчених професіоналів, які володіють набором дієвих методів, побудованих на солідних, незаперечних теоретичних засадах. Кожен із нас може вірити в те, у що хоче. Відчутним фактом (доказом чого є і ця збірка) є те, що соціальним працівникам справді пропонується велика кількість різних теорій, які пояснюють, кого слід вважати клієнтом і як з ним слід поводитися.
Якщо ми озирнемося на те, як фахівці з практики та академічного світу, чиї внески зібрані в цьому збірнику текстів, поводяться з цими темами, ми виявимо, що в їхніх поглядах панує велика варіативність (хтось, можливо, вжив би слово «хаос»), яка, проте, парадоксально не веде до заперечення соціальної роботи як фахової дисципліни, а скоріше дає певну мозаїчно складену картину, яка є придатною для використання на практиці.
Ми можемо запитати, чому це так. Нас може цікавити, чому суспільством толерується наукова дисципліна, фахівці якої не можуть у своїх висловлюваннях завжди дати однакову (або принаймні в принципі однакову) відповідь на питання, як власне соціальний працівник дізнається, хто є клієнтом його послуг, і з яких джерел він має виходити, коли намагається «виправити» світ клієнта на краще — і на підставі чого він таким чином привласнює собі право втручатися різними способами в його життя.
На це питання неможливо дати загальноприйнятну відповідь. Наші відповіді не виходять за межі горизонту того, що ми зазвичай називаємо «суб'єктивною інтерпретацією». Запропонуймо одну з багатьох можливих версій, яка, можливо, влучно оцінить дух усієї цієї збірки, яка мала на меті зібрати відповіді на вищезазначені питання.
Хорошим початком такої інтерпретації (одним із багатьох можливих початків) може стати факт, що в статтях експертів, які зробили свій внесок (з теорії та практики), дуже часто і помітно відображалися три типи соціальних працівників: фахівців, орієнтованих на надання «матеріальної» допомоги; фахівців, орієнтованих на надання «нематеріальної» допомоги; і, нарешті, фахівців, які надають і те, і інше. Кожен із цих типів соціальних працівників, звісно, буває орієнтований на інший тип клієнтури.
Звісно, не відбулося – як, можливо, можна було б очікувати – радикальних зіткнень, у яких прихильники окремих концепцій запитували б один одного у своїх статтях про «легітимність» концепції соціальної роботи інших (зазвичай у формі: …«це ж не соціальна робота, це чиста бюрократія»… «це не соціальна робота, це вже лише психотерапія»…). Наче несподівано панувала загальна згода в тому, що іноді потрібно використати «матеріальну допомогу» клієнту, іноді, навпаки, суто «нематеріальні» форми допомоги, інколи їх можна поєднати у «зв’язаному» вигляді – і це нормально. Соціальний працівник може працювати всіма цими способами, не набуваючи однозначного іміджу державного службовця, клінічного психотерапевта – або, наприклад, соціального педагога. Для когось ця неясна ідентичність професійного соціального працівника може все ще бути досить незадовільною.
Вважаймо цей щойно описаний факт, попри все, щасливим. Дух толерантності, який автори текстів у цьому збірнику виявляли щодо концепцій інших – попри всі розбіжності в поглядах – можливо, несе із собою для соціальних працівників добру звістку про те, що група соціальних працівників починає усвідомлювати себе як справжню професійну групу, яка здатна протистояти різним тискам панівних політичних еліт, що відповідно до своїх візій світу завжди намагаються віддати перевагу одному з описаних типів соціальної роботи, а інший, навпаки, максимально придушити. Можливо, це одна з важливих відповідей, яку приніс цей збірник текстів.
Miroslav Kappl
ЗМІСТ
I. НАРКОТИЧНА ПРОБЛЕМАТИКА Bengt Svensson Why Do Men and Women Continue to Use Drugs?
Hans-Jørgen Wallin Weihe Long Time Survivors of Drug Addiction in Rural Norway
Joachim Thönnessen Drug Therapy and Yoga
Martin Smutek, Lucie Luxová, Martina Houdková Drug „Veterans“, their Life Stories and Relationships to Social Changes in the Czech Republic - The Pilot Study
Pavel Vácha Потреби специфічних послуг у сфері профілактики залежностей
Václav Macoun Оцінювання як основа сучасної наркотичної служби
Jana Cigáneková Клієнти польової програми обміну ін’єкційних шприців у Нітрі
II. КЛІЄНТ СОЦІАЛЬНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ Miloslav Plass Стандартизація соціальних послуг у стосунку до нового закону про соціальні послуги. Створення мережі соціальних послуг
Daniela Květenská Нова система соціальних послуг
Andrea Hloušová, Petra Maťátková, Jiří Kovalčík, Aleš Ryba Користувач соціальних послуг з погляду нового закону про соціальні послуги
Zdenka Nováková Зміни цілей допомоги клієнту
Lenka Haburajová Ilavská Бідні як клієнти соціальної роботи та засоби допомоги при вирішенні їхньої соціальної ситуації у 30-х роках
III. СЕНІОРИ Jana Veselá, Petra Veselá Старість, старіння та регіональні аспекти чеської популяції у сфері старіння
Lída Sazimová, Petra Antonů Покращення якості послуг для сеніорів у краї Височина та в Середньочеському краї за допомогою освіти у сфері стандартів якості
Martina Hrozenská Значення стандартів якості соціальних послуг у закладах соціального обслуговування для сеніорів
Hana Francová, Veronika Záleská Поводження з численною клієнтурою в інституційних закладах
Anna Kasanová Сеніори з погляду соціальної патології
IV. ОХОРОНА ЗДОРОВ’Я ТА ЛЮДИ З ІНВАЛІДНІСТЮ Petr Popek Виконання соціальної роботи в медичному закладі
Jozefína Tkáčiková, Ľuba Pavelová Соціальний клієнт в охороні здоров’я
Zdenka Šándorová, Blanka Brandová Клієнт служби соціальної профілактики – рання допомога – у контексті закону № 108/2006 Зб. про соціальні послуги
Markéta Slavíčková, Josef Zita Геріатричний пацієнт – клієнт соціального працівника
Andrea Juhásová Денний стаціонар як профілактика ексклюзії
Lýdia Lešková, Ladislav Leško Особиста асистенція, що надається громадянам з важкою інвалідністю, як інструмент підтримки їхнього незалежного життя
Jan Novotný, Jaroslav Zukerstein Проєкт, спрямований на роботу з деревом, призначений для цільової групи дітей з порушеннями зору
Miroslav Mitlöhner Вибрані соціальні та правові проблеми самогубства та евтаназії
Jan Lašek, Renata Kysilková Особистий добробут у двох історично різних соціальних групах – у громадян Чеської Республіки та США
V. МОЛОДЬ ТА РОДИНА Milan Tomka Родинна система як предмет інтересу соціальної роботи
Hana Pazlarová, Oldřich Matoušek Недержавні соціальні послуги для родин – зондування у вибраних краях ЧР
Alžbeta Brozmanová Gregorová Родина як клієнт соціальних послуг – досвід мережування допомоги
Lenka Látalová, Jana Levická, Ľudmila Kopťárová, Veronika Hanzalíková Родина як клієнт соціальної роботи
Alexandra Žilková, Josef Zita Монопарентальна родина з важкохворою дитиною
Michal Klapal Цінності, ідеали, цілі у дітей та молодих людей
Josef Kasal Футбольний фанат як клієнт соціальної роботи
Ľudovít Galbavý Альтернативні покарання для неповнолітніх правопорушників з історичного погляду до сучасності в СР
Martin Lülei Пробація, соціальна робота та клієнти в ресторативній юстиції
VI. ПОГЛЯД GENDER Dagmar Marková Гендерно чутливий підхід у роботі з клієнтом та клієнткою соціальної роботи
Martin Uháľ Позитивна дискримінація жінок
Radka Janebová Коли клієнтом є чоловік
VII. ПРАЦЯ ТА ЗАЙНЯТІСТЬ Daniel Toth Лісабонська стратегія та її імплементація в умовах ЧР
Jan Beer Посилення ролі соціальної економіки вплине на суспільний клімат
Jan Hloušek Використання соціальної роботи при реалізації концепту суспільної відповідальності
Helena Szewczyk Проблема мобінгу на роботі
E. Ondřejová, Š. Čížková, K. Janiš, M. Myšíková До реалізації фахової практики у студентів спеціальності «Соціальна патологія та профілактика»
Kamil Janiš, ml. Практика очима студентів
VIII. ЕТНІКА, СПІЛЬНОТИ Gabriela Hepnarová, Silvie Hendrychová Ромське питання в Європі – підходи проти рішень
Emil Samko Соціальна інтеграція ромів у межах місцевих спільнот
Ľuba Pavelová Соціальний клієнт у громадській соціальній роботі
Jan Vrbický Село як потенційна соціальна загроза
Tibor Vojtko Поселення Růžičkov та його ідейна програма реформи шкільництва
IX. ФІЛОСОФСЬКІ ЗАПИТАННЯ, ЕТИКА СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ, ПИТАННЯ МЕТАТЕОРІЇ Zdeněk Kučera Етико-філософська мотивація соціальної роботи
Ivan Hruška Актуальні проблеми клієнтизму та клієнтів соціальної роботи
Jana Levická, Lenka Gottliebová, Veronika Hanzalíková, Ľudmila Kopťárová Зміни професійних стосунків соціального працівника та клієнта
Zdeněk Mlčák, Alina Kubicová До концепції клієнта в соціальній роботі: менеджерізм чи гуманістичний підхід?
Martina Myšíková Соціальна робота як послуга, орієнтована на життєвий світ
Martin Chadima Філософський підтекст людського життя
Miroslav Kappl Прийняття конструктивістських ідей у межах терапевтичної парадигми соціальної роботи
Leoš Zatloukal Консультативні підходи, натхненні постмодерною філософією
Pavel Navrátil Оцінка в соціально-історичному контексті
Dagmar Scherrerová Еклектизм інтервенцій та унікальні соціальні ситуації підлітків
Lucie Smutková, Martin Smutek Проблематика влади в професіях, що допомагають, та балансування стосунків із клієнтом
Рецензували: Doc. PhDr., PaedDr. Kamil Janiš, CSc. (Кафедра педагогіки та психології, Педагогічний факультет, Університет Hradec Králové, ЧР)
PaedDr. Peter Jusko, Ph.D. (Кафедра соціальної роботи, Педагогічний факультет, Університет Матея Бела, Банська Бистриця, СР)
Назва: Метаморфози клієнта соціальних служб - Social Work Client Metamorphoses Редактори: Mgr. Martin Smutek, Mgr. Miroslav Kappl Обкладинка та верстка: Mgr. Martin Smutek Рік і місце видання: 2006, Градець-Кралове Видало видавництво Gaudeamus, Університет Градець-Кралове як свою 675-ту публікацію. ISBN 80-7041-716-1