Четверте доповнене видання вибраних текстів із соціального консультування для соціальних працівників, соціальних педагогів, психологів та інших фахівців допоміжних професій.

ВСТУП

«Добрий день», — привітався хворий маленький принц. «Добрий день», — сказав комп'ютер. Це був сучасний комп'ютер, запрограмований на встановлення повного діагнозу. «Чому ти запитуєш мене замість лікаря?» — запитав хворий маленький принц. «Тому що завдяки мені лікар заощадить багато часу. Експерти це підрахували. Я заощаджу лікарю сто п'ятдесят три хвилини на день». «А що лікар зробить із цими ста п'ятдесятьма трьома хвилинами?» «Будь-що, що забажає…» Якби мій лікар мав сто п'ятдесят три хвилини зайвого часу, — сказав собі хворий маленький принц, — я б хотів, щоб він трохи поговорив зі мною. (R. Beerová: Malý princ a počítač)

Перед вами четверте доповнене видання вибраних текстів із соціального консультування для соціальних працівників, соціальних педагогів, психологів та інших фахівців допоміжних професій.

Це видання є черговим, як ми вважаємо, більш концентрованим внеском у сферу роботи із соціальним клієнтом. Друге доповнене видання збагачене також кількома думками, які ми отримали під час дискусій зі своїми колегами, але насамперед зі студентами за фахом соціальна робота, разом із вказівкою на їхній практичний досвід у сфері консультування та роботи з клієнтом.

Вони призначені для того, щоб допомогти насамперед соціальним працівникам в орієнтації у складній проблематиці соціальних питань і показати шляхи, як допомогти у вирішенні або принаймні у пом'якшенні проблем і страждань наших клієнтів. Навіть для соціальних працівників та інших фахівців, які не спеціалізуватимуться на соціальному консультуванні, важливо знати головні методи соціального консультування, типи клієнтів, групи соціальних проблем, оскільки вони можуть виникнути під час вирішення проблем на будь-якій посаді допоміжного працівника. Ми намагалися знайти компроміс, який включає в себе достатньо інформації, стислість і зрозумілість. Окрім теоретичного визначення соціального консультування, ми наводимо також кілька випадків клієнтів, що дозволяє вийти за межі звичайного теоретичного визначення соціального консультування.

Ми хочемо викликати у всіх майбутніх соціальних консультантів особистий інтерес до соціальних проблем людей, міжособистісних стосунків і вирішення життєвих проблем. Клієнт у соціальному консультуванні — це не лише пасивний об'єкт консультування, а й партнер у консультативному процесі. Спробуйте пам'ятати про це під час вивчення соціального консультування. Важливо усвідомити, наскільки люди із соціальними проблемами бувають стигматизовані в нашому суспільстві. Ніби безробітний, безхатько чи наркоман є менш цінним, ніж інший безпроблемний індивід. Навіть «соціально стигматизований» індивід має невимовну цінність, і тому його неможливо звести лише до проблем, якими він переймається. Необхідним фактором тут є розуміння.

Сподіваємося, що задум, який ми переслідуємо цією монографією, нам вдасться реалізувати хоча б частково. Бажаємо всім, хто читатиме ці тексти, щоб вони стали для них цінним, а водночас приємним і зрозумілим путівником під час навчання та в практиці.

автори

ЗМІСТ

1 КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА ЙОГО БАЗОВЕ ВИЗНАЧЕННЯ 1.2 ВИБРАНІ КОНСУЛЬТАТИВНІ СИСТЕМИ 1.1.1 КОНСУЛЬТУВАННЯ В ОХОРОНІ ЗДОРОВ'Я 1.1.2 КОНСУЛЬТУВАННЯ В ОСВІТІ 1.1.3 КОНСУЛЬТУВАННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ СИСТЕМІ 1.1.4 КОНСУЛЬТУВАННЯ В ЦЕРКВІ

2 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.1 ВИБРАНІ ВИЗНАЧЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.2 РОЗВИТОК СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ У СВІТІ ТА В СЛОВАЧЧИНІ 2.3 СПЕЦИФІКА СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.4 РІВНІ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.4.1 БАЗОВЕ СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.4.2 СПЕЦІАЛІЗОВАНЕ (ФАХОВЕ) СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ 2.5 ФАХОВІ ТА КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДЛЯ ЗДІЙСНЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ

3 НАДАННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ В УСТАНОВАХ 3.1 ДЕРЖАВНЕ УПРАВЛІННЯ 3.1.1 КОНСУЛЬТУВАННЯ У ВІДДІЛАХ СЛУЖБ ЗАЙНЯТОСТІ 3.1.2 КОНСУЛЬТУВАННЯ, ЩО НАДАЄТЬСЯ У ВІДДІЛАХ СОЦІАЛЬНИХ СПРАВ 3.2 САМОВРЯДУВАННЯ 3.2.1 ЗАКЛАДИ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ 3.3 ПУБЛІЧНО-ПРАВНІ УСТАНОВИ - СОЦІАЛЬНА СТРАХОВА КАСА 3.4 НЕДЕРЖАВНІ СУБ'ЄКТИ

4 ЗМІСТОВНА СПРЯМОВАНІСТЬ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ У ВИБРАНИХ ЦІЛЬОВИХ ГРУПАХ 4.1 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ, ЩО НАДАЄТЬСЯ СІМ'Ї 4.1.1 КОНСУЛЬТУВАННЯ ДЛЯ СІМЕЙ ІЗ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИМИ ПРОБЛЕМАМИ 4.1.2 ЗМІСТ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ ДЛЯ СІМЕЙ ІЗ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИМИ ПРОБЛЕМАМИ 4.2 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ДЛЯ ОСІБ ІЗ ВАЖКИМИ ПОРУШЕННЯМИ ЗДОРОВ'Я 4.2.1 СТУПЕНІ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 4.2.2 ЗМІСТ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 4.2.3 ВИМОГИ ДО СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТАНТА 4.3 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ДЛЯ ПРЕДСТАВНИКІВ МАРГІНАЛЬНИХ ГРУП 4.4 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ДЛЯ БЕЗРОБІТНИХ 4.4.1 ОРГАНІЗАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА ФОРМИ КОНСУЛЬТУВАННЯ 4.4.3 КОНСУЛЬТАТИВНІ ДІЯЛЬНОСТІ УПРАВЛІНЬ ПРАЦІ, СОЦІАЛЬНИХ СПРАВ ТА СІМ'Ї

5 ПЕРЕДУМОВИ КВАЛІФІКОВАНОГО ЗДІЙСНЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 5.1 СОЦІАЛЬНИЙ ПРАЦІВНИК – КОНСУЛЬТАНТ 5.1.1 ОСОБИСТІСТЬ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТАНТА 5.1.2 КВАЛІФІКАЦІЙНІ ТА ФАХОВІ ПЕРЕДУМОВИ ДЛЯ ЗДІЙСНЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 5.1.3 СОЦІАЛЬНИЙ ПРАЦІВНИК ТА ЙОГО МІСЦЕ В ПСИХОТЕРАПІЇ 5.2 СОЦІАЛЬНИЙ КЛІЄНТ 5.2.1 ТИПИ СОЦІАЛЬНИХ КЛІЄНТІВ 5.3 МЕТОДИ СОЦІАЛЬНО-КОНСУЛЬТАТИВНОЇ ІНТЕРВЕНЦІЇ 5.3.1 МЕТОД БЕСІДИ 5.3.1.1 МЕТА ТА УМОВИ МЕТОДУ БЕСІДИ 5.3.2 СТРУКТУРА КОГНІТИВНО-БЕВЕЙОРИСТСЬКОЇ БЕСІДИ 5.3.3 СТВОРЕННЯ КОНСУЛЬТАТИВНИХ СТОСУНКІВ 5.3.4 ПРАКТИКА СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 5.4 ЗОВНІШНІ УМОВИ ДЛЯ ЗДІЙСНЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 5.4.1 ЗНАЧЕННЯ СЕРЕДОВИЩА В СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ 5.4.2 МЕДІА ТА ДОПОМІЖНІ ЗАСОБИ В СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ 5.4.3 ЧАС У СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ

6 ПЕРЕШКОДИ ТА ІНСТРУМЕНТИ ДОПОМОГИ В СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ 6.1 СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА СИНДРОМ ВИГОРАННЯ 6.2 ПРОФІЛАКТИКА СИНДРОМУ ВИГОРАННЯ 6.3 СУПЕРВІЗІЯ В СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ 6.3.1 КОЛЕГІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ ЯК АЛЬТЕРНАТИВА СУПЕРВІЗІЙНІЙ ДОПОМОЗІ 6.4 МЕДІАЦІЯ ТА СОЦІАЛЬНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ 6.4.1 ПРИНЦИПИ МЕДІАЦІЇ 6.4.2 ПРЕДМЕТ МЕДІАЦІЇ 6.4.3 МЕДІАЦІЯ ТА СОЦІАЛЬНА РОБОТА 6.4.4 МЕДІАТОР 6.4.5 ЗАКОН ПРО МЕДІАЦІЮ № 420/2004 З. З. 6.4.6 ЗАКОН ПРО ПРОБАЦІЙНИХ ТА МЕДІАЦІЙНИХ УРЯДНИКІВ № 550/2003 З. З. 6.5 ЗНАЧЕННЯ КОМАНДНОЇ СПІВПРАЦІ ПРИ ВИРІШЕННІ СОЦІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ КЛІЄНТІВ 6.6 ЕТИКА В СОЦІАЛЬНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ

6.7 ОРГАНІЗАЦІЇ, ЩО НАДАЮТЬ АКРЕДИТОВАНЕ НАВЧАННЯ У СФЕРІ СОЦІАЛЬНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ 6.7.1 ІНСТИТУТ ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ СОЦІАЛЬНИХ ПРАЦІВНИКІВ 6.7.2 АСОЦІАЦІЯ СУПЕРВІЗОРІВ ТА СОЦІАЛЬНИХ КОНСУЛЬТАНТІВ

ВИСНОВОК

Ви щойно прочитали монографію авторів Schavel – Oláh, яка намагалася простягнути вам руку допомоги під час навчання та практики соціального консультанта. Ймовірно, після її прочитання ви не станете миттєво хорошим соціальним консультантом. Однак цієї мети ви можете досягти насамперед практикою. Жодна публікація не може вичерпати всю проблематику, а також не може замінити особистий досвід. Вона може бути лише помічником під час навчання та підготовки до практики. Сподіваємося, що ви знайшли в ній щось із того, що шукали або хотіли дізнатися. Можливо, ваш досвід роботи з клієнтами дещо відрізняється від того, що ми описали. Попри це, ми будемо раді, якщо ви повертатиметеся до публікації неодноразово і працюватимете з нею. Ми намагалися узагальнити в ній на основі нашого багаторічного теоретичного та практичного досвіду рекомендації, які можуть допомогти більшості сучасних або майбутніх соціальних консультантів.

У додатку ми пропонуємо вам на кількох сторінках стислий опис комунікативних навичок у клінічній практиці.

Спробуйте бути терплячими. Не вимагайте від себе всього й одразу. Краще рухайтеся поступовими кроками. Професіоналізм і майстерність зростають повільно, але впевнено. Коли щось не вдається, не гнівайтеся на себе. Ніхто не є стовідсотковим. Спробуйте ще раз. Помилки служать для вашого навчання. Керуйте своїм часом самостійно так, щоб він був розподілений між приємними справами та обов'язками, щоб ви швидко не вигоріли. Не дозволяйте собі потонути в турботах. Дозволяйте собі якомога більше приємних занять. Так ви станете професіоналами, яких клієнти будуть охоче відвідувати.

Назва: Соціальне консультування та комунікація

© Автори: prof. PaedDr. Milan Schavel, PhD. та кол.

Рецензенти: prof. MUDr. Jozef Mikloško, PhD. Mgr. Ján Hučík, PhD.

Видавець: PROHU s.r.o. Видання: четверте доповнене видання Рік видання: 2012 Наклад: 350 примірників Кількість сторінок: 218 Друк: BEKI design, s.r.o. ISBN: 978-80-89535-08-8 EAN: 9788089535088