Důstojné umírání, smrt a truchlení jsou hlavním motivem portálu Umírání.cz, který je v prostředí českého internetu zcela výjimečným projektem. Na jednom místě nabízí odbornou i laickou pomoc a útěchu všem, kteří umírají nebo jim někdo umírá, stejně jako odborníkům, kteří s umírajícími a jejich rodinami pracují, i studentům. Hojné pozitivní reakce na stránkách portálu ukazují, že se jedná o službu důležitou a využívanou.

Informační, poradenský a diskusní portál Umírání.cz na internetové adrese http://www.umirani.cz založilo a provozuje hospicové občanské sdružení Cesta domů. U jeho zrodu stála zkušenost z domácností rodin, do kterých sdružení vstupuje se svojí službou Domácí hospic. Pomáhající a zdravotnický personál hospice se opakovaně setkával s lidmi, nemocnými, pečujícími i pozůstalými, kteří byli nejen nedostatečně informovaní, ale také osamělí a bezradní. A protože je péče hospice určena jen pražským pacientům, rozhodl se zpracovat své zkušenosti a předávat pomoc prostřednictvím internetových stránek lidem z celé České republiky. Portál vznikl v roce 2004 rámci projektu Phare EU – Podpora aktivního života seniorů, a rozhodl se zaměřit na nevyléčitelně nemocné lidi, jejich pečující a všechny, kterým někdo umírá nebo umřel.

Vyjmenovávat, co vše může čtenář na stránkách najít, by bylo na dlouhé povídání. Portál je přímo nabitý podrobnými informacemi a návody, zkušenostmi a příběhy lidí, záznamy z konferencí a přednášek, i prezentacemi, které si čtenáři můžou stáhnout. Vše zdarma s výjimkou knih z ediční činnosti Cesty domů. I ty jsou však z mého pohledu spíše za cenu symbolickou. Pro ty, kteří nenaleznou potřebné informace v obsahu stránek je připravena internetová poradna, v níž na dotazy odpovídá tým odborníků různých profesí. Otázky ze strany uživatelů jsou velmi různorodé. Setkáte se s dotazy na průběh nemoci a péče o umírající, ale také s ryze praktickými jako jak zařídit vdovský či sirotčí důchod nebo jak zajistit pohřeb.

Potřebné informace zde nenacházejí jen laičtí pečující, ale i profesionálové, kteří se zaměřují na péči o umírající a jejich pozůstalé. „Portál Umírání.cz je pro mě důležitým a kvalitním zdrojem zkušeností a informací. Pomáhá mi najít vhodné způsoby práce s klienty, “ řekla časopisu Sociální práce/Sociálna práca Radka Adamcová, sociální pracovnice ostravského Domácího hospice Ondrášek.

Portál neslouží jen k pasivnímu příjmu informací. Návštěvníci se mohou zapojit do diskuzí a přispět svojí troškou do mlýna, ať už v podobě rad a odpovědí, nebo tím, že sami založí a rozvinou diskuzi na určité téma. Z přehledu diskuzí vyplývá, že nejvíce se diskutující zapojují do tématu Smutek a truchlení, v němž se nejčastěji truchlící pozůstalí svěřují se svými zkušenostmi po smrti blízkého člověka. Návštěvníci zde také hledají cesty, jak se vyrovnat s nadcházející smrtí člena rodiny nebo osoby blízké.

Diskuze na stránkách portálu však také ukazují, že smrt a umírání jsou stále obestřeny řadou mýtů a vyvolávají v lidech protikladné emoce. Nejlépe to podle mého názoru vystihla přispěvatelka Tamara, která napsala: „V naší společnosti většinou nikdo nechce mluvit o smrti, jako by smrt byla něco nepatřičného, co nepatří k životu. Memento mori – pamatuj na smrt. Tento okřídlený výraz měl by nás doprovázet každý den, abychom byli tolerantnější, láskyplní, abychom nikomu neubližovali (pokud nechceme někomu pomoci). Smrt je jediná jistota, která nás v životě čeká, musíme se učit umírat a žít.“ A k tomu podávají pomocnou ruku internetové stránky http://www.umirani.cz.

Jana Kopřivová

Reportáž byla publikována v časopise Sociální práce/Sociálna práca, č. 2/2010 Sociální práce a boj s chudobou
http://www.socialniprace.cz