Dve opatrovateľky na 40 klientov – to je realita zariadení sociálnych služieb . V priebehu najbližších 5 rokov hrozí zariadeniam sociálnych služieb kolaps. Do dôchodku odíde 60 až 80 percent sestier a opatrovateliek, ktoré pracovali nielen kvalitne, ale aj srdcom. Na tento neudržateľný fakt upozorňuje Asociácia odborných pracovníkov sociálnych služieb. Kto sa bude starať o chorých a starých?

V týchto dňoch vzniká v Holíči iniciatíva „Len srdce nestačí!“, ktorú môžete symbolicky podporiť nosením trička.

Realita dnešných dní je hrozivá. Vo väčšine zariadení sociálnych služieb v smene pracujú 2, maximálne 3 opatrovateľky, ktoré sa musia počas dennej služby postarať neraz až o 40 klientov. Počas nočnej služby sa môže tento počet zvýšiť až na 60 klientov. „Podľa odborne spracovaného štandardu by toaleta každého klienta mala trvať 23 – 27 minút aj s rozhovorom a zadokumentovaním. Keď som tento postup popísala jednému z opatrovateľov, tak ma vysmial. Povedal mi, že to by im ranná toaleta trvala do obeda a oni sa musia postarať o všetkých klientov do raňajok. Na jedného klienta má tak približne 3 minúty,“ hovorí prezidentka Asociácie odborných pracovníkov sociálnych služieb Mária Kovaľová.

Milí priatelia, v súčasnosti ešte pracujú v sociálnych službách ľudia so srdcom, ktorí berú svoju prácu ako poslanie. Stále viac a viac sa však na nás a na rodinných príslušníkov prenáša väčšia zodpovednosť.

Nenechajme odísť tých, ktorí pracujú v sociálnych službách dobre a so srdcom. Podporme túto iniciatívu nosením symbolického trička. Je možnosť si vybrať z dvoch vzorov.

Vážení kolegovia a priatelia sociálnych služieb.

Dnešným dňom sme vyhlásili občiansku iniciatívu „Len srdce nestačí“. Chceme ňou poukázať na dlhodobo neriešené problémy, ktoré ohrozujú nielen prijímateľov sociálnych služieb, ale aj samotných pracovníkov. Odmietame preberať trestnoprávnu zodpovednosť za systémové chyby v legislatíve a pseudoexpertné rozhodnutia. Nedokážeme už niesť bremeno fyzickej a psychickej pracovnej záťaže bez ujmy na našom vlastnom zdraví.

Musíme to riešiť.

Podporte túto iniciatívu nosením symbolického trička počas obdobia, v ktorom zodpovední politici spolu s nami budú hľadať riešenia.

PhDr. Mária Kovaľová, PhD. MHA
Prezidentka Asociácie odborných pracovníkov sociálnych služieb

Manažment rizík je súčasťou strategického riadenia aj plánovania každej úspešnej organizácie, nevynímajúc ani organizácie poskytujúcej sociálne služby. Manažment rizík máme spracovaný v učebných osnovách pre manažérov kvality z pohľadu riadenia kvality. Pracovný život v zariadeniach sociálnych služieb nám však ukazuje naliehavú potrebu prípravy a vzdelávania nielen top manažmentu v tejto oblasti, ale aj stredného a nižšieho odborného personálu, ktorý zodpovedá za príjem klienta, a alebo je v priamom kontakte s klientom.

Tou témou som sa začala zaoberať v roku 2010. Keď sme ju otvorili na odbornej konferencii v Skalici, dúfala som, že sa otvorí priestor pre odbornú diskusiu. Havarijné stavy v zariadeniach sociálnych služieb a z nich vyplývajúce riziká sa riešia priebežne podľa finančných kapacít poskytovateľov a samotných zriaďovateľov. Riziká môžu spôsobiť nielen škody na majetku, ale aj na živote. Cenu ľudského života definujeme ako peňažnú čiastku, ktorú je spoločnosť ochotná vynaložiť na záchranu ľudského života. (Procházková,2010) Často sa vyhovárame na to, že nie sú peniaze. Ale riadenie rizík nestojí a ani nepadá na financiách. Riadenie rizík je aj záležitosťou ľudských zdrojov. Tam, kde nevieme získať financie, tam je potrebné použiť odborné vedomosti, zručnosti aj spôsobilosť všetkých zúčastnených pracovníkov. Samotný zákon o sociálnych službách 448/2008 Z.z. nám predkladá povinnosť riadiť riziká. Naši dlhoroční klienti nás požiadali pripraviť vzdelávací modul k danej problematike.

Foto: Peter Senko (2006)

FRIDLOVA, K. 2015. Bazální stimulace pro pečující, terapeuty, logopedy a speciální pedagogy. Praktická příručka pro pracující v sociálních službách, dlouhodobé péči a ve speciálních školách. Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR 2015. Kleinwächter: Frýdek-Místek 216 s. ISBN 978-80-904668-9-0

Publikácia je výsledkom dlhoročných praktických skúseností autorky s konceptom bazálnej stimulácie. Mala by byť uceleným návodom na implementáciu konceptu do terapeutickej alebo ošetrovateľskej praxe. Autorka uvádza: „Bazálna stimulácia je koncept, ktorý sa neustále vyvíja, prispôsobuje sa novým výsledkom vedeckého výskumu, potrebám praxe, meniacej sa dynamike spoločnosti a tiež s tým súvisiacou starostlivosťou.“ Táto publikácia je spísaná na podklade súčasných téz autorov konceptu a zahraničných kolegov – odborníkov, ktorí koncept rozvíjajú v rôznych oblastiach od starostlivosti o nezrelých novorodencov, osoby s postihnutím, v intenzívnej starostlivosti o osoby s neuromuskulárnymi deficitmi až po starostlivosť o seniorov a paliatívnu starostlivosť. V publikácii sú zahrnuté aj osobné skúsenosti autorky s konceptom z pohľadu ošetrujúceho, pedagóga, certifikovaného lektora a supervízora konceptu. Ďalším materiálom na napísanie publikácie sú poznatky od zahraničných kolegov, ktorí boli prvými certifikovanými lektormi konceptu a dnes sú sami autormi odborných publikácií.

Analyse of socio – economic aspects of the quality of life of seniors in Slovakia
Abstrakt: Predkladaný článok sa zaoberá starnutím populácie, resp. kvalitou života seniorov, s dôrazom na jej sociálno-ekonomickú rovinu. Jeho hlavným cieľom je zmapovanie prostredia sociálnych služieb v oblasti starostlivosti o seniorov na Slovensku. Úvod článku tvoria teoretické východiská skúmanej problematiky, prostredníctvom ktorých autor charakterizuje obdobie staroby a vymedzuje také pojmy ako starnutie populácie, kvalita života, ale aj pojem ageizmus a ďalšie. Zároveň popisuje sociálne služby a zdravotnú starostlivosť o seniorov na Slovensku, vrát. inštitucionálnej starostlivosti a zaoberá sa odchodom do dôchodku, resp. systémom dôchodkového zabezpečenia. Následne prechádza k výskumnej časti, v ktorej si ako hlavný cieľ stanovuje, analyzovať a porovnať výsledné hodnoty sociálno-ekonomickej dimenzie kvality života seniorov, žijúcich v prostredí vlastného domova a kvality života seniorov, ktorí sú klientmi zariadení sociálnych služieb. Jeho ďalším cieľom je zistiť mieru skúseností seniorov s diskrimináciou na základe veku a túto taktiež porovnať v závislosti od toho, či senior je alebo nie je klientom zariadenia sociálnych služieb. Výskum má charakter kvantitatívnej analýzy. Z toho dôvodu autor volí na zber dát dotazník a na vyhodnotenie zozbieraných údajov matematicko-štatistické metódy. Výskumnú vzorku tvoria slovenskí seniori vo veku 62 a viac rokov. Počet respondentov je 224, z toho 95 (42,4 %) v inštitucionálnej starostlivosti a 129 (57,6 %) respondentov sú seniori žijúci v prostredí vlastného domova. Výsledky výskumu sú prezentované pomocou tabuliek deskriptívnej analýzy alebo graficky.

Kľúčové slová: Starnutie populácie. Seniori. Kvalita života. Sociálno-ekonomické aspekty kvality života. Ageizmus. Sociálna a zdravotná starostlivosť o seniorov na Slovensku.

Abstract: This article deals with the ageing population, or in other words, with the quality of life of senior citizens with an emphasis on its social and economic impacts. The article’s main objective is to map the environment of social services in the area of senior care in Slovakia. The introduction refers to the theoretical bases of the researched subject, through which the author has described the period of old age and defined the terms such as the population ageing, the quality of life, as well as the word ageism and other related issues. The article also describes social services and healthcare for senior citizens in Slovakia, including residential care, and several retirement topics, i.e. the system of pension insurance. After the introduction, the article moves to its research part, in which the author has defined, analysed and compared the results of social and economic dimensions of the quality of life of senior citizens living in their own homes and the quality of life living in retirement homes. The article’s next objective was to find what level of discrimination the senior citizens had experienced based on their age and to compare it between two groups of senior citizens; the seniors living in their own homes and the clients of retirement homes. The research was conducted as a quantitative analysis. For this reason, the author used a questionnaire and mathematical-statistical methods to evaluate the collected data. The research sample consists of Slovak senior citizens aged 62 and over. The number of respondents was 224, of which 95 (42.4 %) were living in residential care and 129 (57.6 %) in their own home environment. The research results are presented using tables of descriptive analysis as well as graphically.

Key words: Population ageing. Senior citizens. Quality of life. Social-economic aspects of the quality of life. Ageism. Social and health care for senior citizens in Slovakia.

Abstract: Particular challenges and barriers stand in the way of both community engagement and involvement in Slovakia. Looking more closely to a practice of community work in neighborhoods and communities (built very often by disadvantaged groups), these barriers significantly affects community development work and its function. Community organizations with their community centers play a critical role in building linkages among people and giving voice to vulnerable groups. In this paper the principles of community work in Slovakia are identified and community development challenges are analysed. Based on that, particular facilitators as potential solutions can be proposed to overcome those barriers.

Key words: community development, community centers, disadvantaged groups, civil society, community, participation, Slovakia

Viete že?
• September 2019, keď začnú chodiť hodnotitelia kvality sociálnych služieb sa blíži?
• Máte už zadefinované opatrenia, na plnenie štandardov kvality?
• Obec má zákonnú povinnosť vypracovať Komunitný plán rozvoja sociálnych služieb?
• Kvalitný komunitný plán je dokonalým základom na poskytovanie sociálneho poradenstva vašim klientom?
• Vďaka kvalitnému komunitnému plánu môžete výrazne podporiť celkový rozvoj vašej obce?

Príďte sa dozvedieť viac na workshop v našom príjemnom prostredí, pri šálke kvalitnej kávy!

Akadémia vzdelávania a výskumu v sociálnych službách usporiadala druhý ročník obľúbeného Maratónu sociálnej rehabilitácie v priestoroch areálu Akadémie v Holíči, v dňoch 4.-5. októbra 2018. Podujatie bolo určené pre inštruktorov sociálnej rehabilitácie, ergoterapeutov, kľúčových pracovníkov, opatrovateľky, fyzioterapeutov, či masérov. Tento rok sa ho účastnilo 85 odborných pracovníkov z približne 40 zariadení sociálnych služieb.

Home care services in the context of quality of life seniors
Abstrakt: V článku sa venujeme kvalite života seniorov v domovoch sociálnych služieb. Prostredníctvom dotazníka WHOQOL-OLD , ktorý je orientovaný na šesť domén kvality života porovnávame seniorov z dvoch zariadení na Slovensku a dvoch zariadení v Rakúsku. Prieskumom bolo zistené, že takmer vo všetkých doménach dotazníka WHOQOL-OLD dosiahli slovenskí seniori nižšie skóre než seniori z rakúskych zariadení.
Kľúčové slová: fyzické zdravie, kvalita života, senior, spokojnosť

Abstract: This article focuses on the seniors quality of life in social service homes. Using the WHOQOL-OLD questionnaire, which is oriented to six domains of quality of life, where we compare seniors from two establishments in Slovakia and two establishments in Austria. The survey found that in almost all domains of the WHOQOL-OLD questionnaire, Slovak seniors achieved lower scores than seniors from Austrian institutions.
Key words: physical health, quality of life, senior, satisfaction
Foto: Vlado Žák (2009)

Sociálna oblasť je dielo, ktoré nikdy nie je ukončené. Služba k životu v séniu si vyžaduje úctu k starému človeku. Zväčša ide o chorého, trpiaceho, bezbranného a krivdu znášajúceho človeka. Nie každý je však schopný a povolaný k tomu, aby jeho úzke Ja vydávalo isté žiarenie. Sme radi, že väčšina našich pracovníkov sa k tomu približuje.

Všeobecný konsenzus kam smerovať v práci s mentálne postihnutými a psychicky chorými ľuďmi u nás v súčasnosti už existuje. Zariadenia poskytujúce služby sa v tomto ohľade v rámci Trnavského samosprávneho kraja sa zhodujú. Tradičný model, ktorý preferoval ošetrovateľskú starostlivosť, ktorá bola málo orientovaná na rozvoj klientov vďaka zavádzania štandardov kvality sa menia k lepšiemu, čo v konečnom dôsledku pociťuje prijímateľ sociálnej starostlivosti.

Rôznymi aktivitami a nosnými projektami búrame izoláciu klientov od vonkajšieho sveta, jedná sa hlavne o klientov s ťažším postihnutím.

Cieľom vzdelávacej aktivity je vyškoliť odborníka, ktorý bude vedieť pracovať so zásadami a pravidlami riadenej dokumentácie. Bude vedieť vypracovávať interné dokumenty odbornej, prevádzkovej aj organizačnej činnosti, riadiť ich validnosť a životný cyklus.

Viac informácií o kurze je v prílohe v PDF.

Termín na ktorý je možné sa prihlásiť:
24. – 26. september 2018; termín skúšky je po dohode.

Cieľom vzdelávacej aktivity je vyškoliť odborníka, ktorý získa zručnosti, vedomosti a spôsobilosť:

- na výkon odbornej kvalifikácie manažér/ka kvality – všeobecné zameranie + špecializácia na sociálne služby;
- na zhodnotenie stupňa zabezpečenia a preukázateľnosti kvality poskytovaných sociálnych služieb pred zavedením systémov a modelov kvality;
- na zavedenie niektorého zo systémov alebo modelov kvality do poskytovaných sociálnych služieb a zhodnotenia stupňa zabezpečenia a preukázateľnosti kvality po jeho zavedení;
- na zavedenie podmienok kvality do poskytovaných sociálnych služieb v zmysle zákona č. 448/2008 Z.z. o sociálnych službách (...) v znení neskorších predpisov a ich integráciu do systémov alebo modelov kvality;
- na používanie metód a nástrojov monitorovania, merania a zlepšovania kvality;
- na komplexné riadenie zmien a rizík v sociálnej práci a v sociálnych službách.

Termíny na ktoré je možné sa prihlásiť:
Kurz Manažér kvality - Strážske 19.-21.09.2018
Kurz Manažér kvality - Holíč 01.-03.10.2018

Nižšie prinášame v plnom znení text otvoreného listu adresovaného predsedovi parlamentu, predsedovi vlády a predsedovi Združenia miest a obcí Slovenska: